Política de Cancelaciones
En Perfect Homes, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros servicios de limpieza y mantenimiento. Entendemos que pueden surgir imprevistos, y por eso hemos establecido una Política de Cancelaciones clara y justa para manejar cualquier cambio o cancelación de tus solicitudes de servicio.
Cancelaciones y Reprogramaciones
Cancelación con Más de 24 Horas de Anticipación
Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita con Perfect Homes, por favor, notifícanos con al menos 24 horas de antelación. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico ldelgado@ritazza.es o llamándonos al +34 657 894 531. En este caso, no se aplicarán cargos y podrás reprogramar tu cita sin penalización.
Cancelación con Menos de 24 Horas de Anticipación
Si cancelas tu cita con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un cargo de cancelación del 50% del valor total del servicio reservado. Este cargo cubre los costos asociados con la programación y la pérdida de tiempo del equipo.
No Presentación
Si no te presentas a la cita sin previo aviso, se aplicará un cargo de cancelación del 100% del valor total del servicio reservado. Este cargo es para compensar los costos y la pérdida de tiempo del equipo.
Reembolsos
En caso de que hayas realizado un pago por adelantado y decidas cancelar con más de 24 horas de antelación, el monto pagado será reembolsado en su totalidad. Para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, o en casos de no presentación, los cargos aplicados no son reembolsables.
Modificaciones a la Política de Cancelaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cancelaciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.
Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Cancelaciones, o para notificar una cancelación o reprogramación, por favor, contáctanos en ldelgado@ritazza.es o al +34 657 894 531.